¿Te ha pasado que se te bloqueó el móvil y no sabes cómo desbloquearlo? Necesitaras saber un código llamado “Puk”. En este artículo vas a conocer como averiguarlo y en qué momento ingresarlo.
¿Qué es el puk?
El Puk es un código de desbloqueo para el teléfono, como lo dicen sus siglas en inglés (Pin Unlock Number), que se utiliza para proteger el uso de la tarjeta sim.
Algunos proveedores te permiten generar un PUK a través de tu cuenta en su sitio web o consiguiendo apoyo a través del chat en línea.
Si tienes un código PIN en tu tarjeta SIM como medida de seguridad adicional, tienes que ingresar ese código cada vez que enciendes el teléfono. Por otra parte, el código PUK se necesita solamente si ingresas incorrectamente el PIN de la tarjeta SIM varias veces.
Cuando esto ocurra, te aparecerá un mensaje en el teléfono diciendo que tu SIM está bloqueada. es allí cuando tendrás que ingresar el código PUK. De lo contrario, no podrás utilizar las funciones de red, como llamadas y SMS.
Ten cuidado. Si ingresas el código PUK incorrectamente 10 veces, necesitarás una nueva tarjeta SIM, ya que esta se bloqueará permanentemente.
Si no logras encontrar el código, también puedes llamar a la tienda donde compraste el teléfono. Ellos seguramente podrán ayudarte.
Cómo saber el puk de mi móvil
¿Cómo desbloquear el código PUK en un teléfono celular si está bloqueado?
Los teléfonos GSM te dan la opción de fijar un código PIN en la tarjeta SIM como una medida de seguridad.
Cuando insertas este chip en otro teléfono, éste te pedirá el código.
Llama a tu proveedor de telefonía. Algunos teléfonos te permiten llamar al proveedor aún si el PUK está bloqueado. También puedes marcar el número de llamada gratuito desde otro teléfono.
Si le brindas tu información correctamente, ellos te darán un código PUK nuevo para que puedas desbloquear tu móvil.
Cómo saber código puk Movistar
La página web de Movistar ofrece un servicio de recuperación de PUK a través de dos alternativas:
- PUK móvil
Si tu móvil es de contrato y quieres que te enviemos el PUK al móvil de otra persona, indistintamente si esta otra persona utiliza un servicio prepago o tiene un contrato de abono mensual, utiliza esta opción. Allí deberás ingresar tus datos personales, y en base a los datos de titularidad de la línea te facilitarán esta clave.
- PUK web
Accede a través del navegador de cualquier otro dispositivo, al área de cliente Mi Movistar y selecciona el recuadro «Gestiones» > «Líneas» > «Consulta PUK/IMEI/SimLock» y escoge la línea móvil para la cual deseas obtener el código PUK.
Es importante que recuerdes que si tu móvil es de prepago, solo puedes conseguir el PUK en tu área privada.
El PUK es un número destinado solo a desbloquear un móvil que por error se ha bloqueado por introducir repetidas veces un PIN erróneo. No puede modificarse. Movistar puede proporcionarte el PUK para que desbloquees tu línea. Una vez utilizado, tendrás que crear un nuevo PIN.
Recuerda siempre tener a mano la tarjeta de donde pudiste extraer la SIM. Allí también encontraras la clave PUK.
Cómo saber código puk Vodafone
Si has cambiado el PIN que tenías por defecto, necesitas el PUK para desbloquear la tarjeta SIM.
Las diferentes opciones de recuperación del PUK para Vodafone son:
- Llamando al teléfono gratuit 1550, disponible las 24h del día desde cualquier operador. Al finalizar la llamada recibes un SMS en el teléfono desde el que has llamado, con el PIN y el PUK detallados.
- En el reverso del soporte de plástico que contenía tu tarjeta SIM de fábrica y en la documentación entregada junto a esa SIM. El PIN sólo figura ahí si has hecho la portabilidad a Vodafone del número que quieres consultar, pero no en el caso de contratación de una nueva línea móvil.
- Acudiendo a tu tienda Vodafone más cercana para que te faciliten tu código PIN.
Para finalizar te recomendamos que llames a tu operador de red móvil.
El código PUK es un código único para cada tarjeta SIM, por lo tanto, solo puedes obtenerlo a través de tu operador de red. A veces, te lo proporcionan cuando te dan la tarjeta SIM por primera vez. Pero no todos los operadores lo hacen.
El servicio de atención al cliente te proporcionará el código PUK o generará uno nuevo después de que respondas algunas preguntas de seguridad.
El operador de red necesitará comprobar tu identidad. Para ello deberás brindarles tus datos personales como número de identificación personal, fecha de nacimiento, domicilio, usuario de red, etc.
Si no demuestras que eres el propietario del teléfono no podrás obtener el código PUK. También podrían pedirte el código de la tarjeta SIM que figura en el paquete.
Cómo saber código puk de Lycamobile
Tienes varias maneras de averigüarlo:
- El código PUK de Lycamobile lo puedes encontrar en el embalaje donde venía la tarjeta Sim Lyca. Si guardaste esa funda, solo tendrás que buscarla ya que encontrarás el código PUK impreso en ella.
- Otra manera de poder consultar el código PUK de Lycamobile es a través de su plataforma o app «Mi Lycamobile». Allí, al regitrarte con tu número de teléfono podrás encontrar datos importantes para tu teléfono como el código puk,
En el caso de que te hayas registrado en la plataforma de Mi Lycamobile, también puedes encontrar el código PUK allí. Inicia sesión en la plataforma y, dentro de los datos más importantes de tu línea móvil, encontrarás el código PUK, mi número Lycamobile…
- Contactando directamente con Lycamobile: llama gratis al 321 y solicita tu código PUK